Obtenga los análisis de cada agente de IA cuando finalice una conversación.
Cuando finaliza una conversación, puedes hacer que toda la información del agente de IA te sea enviada por correo electrónico y/o webhook.
¿Cuándo termina una conversación?
- Una conversación finaliza cuando un usuario hace clic en el botón Nueva conversación dentro del widget de chat, momento en el que se enviará el resumen.
- El sistema verificará y encontrará conversaciones que no tengan actividad durante 1 hora y luego activará el envío del resumen de la conversación (técnicamente no está marcada como finalizada).
- Para las conversaciones con la API y las integraciones como IG, solo hay una única conversación
Estadísticas de conversación:
- Nombre del agente de IA
- Hora en que se inició la conversación
- Hora en que terminó la conversación
- Número de mensajes de usuario
- Número de respuestas de IA
Enlace de conversación:
- Este es un enlace público de la conversación en el que el usuario puede hacer clic para leerlo.
Datos de la conversación:
- Si el agente de IA ha recopilado datos de clientes potenciales del usuario, se mostrarán aquí.
Historial de conversación:
- Este es un texto sin formato de toda la conversación que un usuario tiene con el agente de IA (aparecerá dentro de JSON cuando se envíe como webhook).
Ejemplo de correo electrónico
